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青海保监局组织开展“社会监督员观摩体验保险日”活动

信息来源:互联网| 发稿作者:管理员| 发布时间:2016-08-05 | 查看1060次

  为充分发挥社会监督员对保险公司的监督作用,帮助保险公司查缺补漏,全面做好保险服务工作,6月24日,青海保监局组织开展了“社会监督员观摩体验保险日”活动。
    对保险公司服务工作进行客观公正评价,促进各保险机构从价格竞争向服务竞争转变,从而不断提升保险行业的社会公信力,这是青海保监局今年消费者权益保护工作的重要任务之一。今年上半年,根据中国保监会的统一安排,青海保监局完成了对所辖16家保险公司主体全方位、多角度的服务评价工作,促使各保险公司更新服务理念,创新服务手段,改进服务方式,从而使各保险公司的承保、理赔等各环节的服务水平有了进一步提高。在这次“社会监督员观摩体验保险日”活动中,来自全省党政机关、企事业单位、大中专院校、省市消协等社会各界的十多名监督员,先后到大地财险青海分公司、太平洋寿险青海分公司、安邦财险青海分公司、新华人寿青海分公司,通过参观客户俱乐部、坐享服务区、自助服务区、客户体验区,现场互动体验微信自助理赔应用、手机APP功能演示、掌上移动支付、“空客一号”服务项目,现场模拟了跟踪车险理赔进度微信服务等,使社会监督员不仅对各家保险公司的服务理念有了更加深入的了解,而且对其服务项目有了更加直观的认识,特别是对各保险公司的“空客一号”服务、一站式服务、微信理赔服务等给予了充分肯定和高度评价,纷纷表示要积极履行社会监督员的责任,以自己有效的监督促使青海保险业不断创新和改进服务模式,为全省人民提供更加快捷、更加优质的保险服务,同时要利用自己接触社会面广的机会,努力为保险业做好义务宣传,推动全社会学保险,懂保险,用保险,让保险的社会“稳定器”和经济“助推器”的重要更加凸显。